Funcionamiento y ventajas
- ¿Cómo funciona?
- ¿Cuánto cuesta realizar una descarga?
- ¿Qué ventajas ofrece?
- ¿Puedo descargar tantos contenidos como quiera al mes?
- ¿Cuántos mensajes puedo recibir al mes?
- ¿Si anulo mis mensajes entrantes me siguen cobrando?
- ¿Cómo descargo los contenidos?
- ¿Qué pasa si no quiero descargar un producto en ese momento?
- Descargas: Configuración y compatibilidad de terminales.
1. ¿Cómo funciona?
Para poder comenzar a disfrutar de Club zed, tienes que hacerte socio, a través de www.clubzed.es o enviando un mensaje con la palabra ALTA CLUB al 797677 o al 797123 .
Te llegará un mensaje que deberás reenviar al número al que has enviado el mensaje para confirmar tu alta, entonces te llegará un mensaje de bienvenida a tu móvil, y ya podrás empezar a disfrutar, ya que recibirás el primer enlace para poder descargar.
Cada día te enviaremos un nuevo mensaje con un acceso para descargar contenidos. Cada mensaje que recibas te proporciona 1 crédito en el 797677 y 4 créditos en el 797123, y con cada crédito podrás descargar un contenido sin coste adicional (exceptuando el tráfico de datos de tu operadora).
Accede a ellos para poder descargar la mejor música real, juegos exclusivos, aplicaciones, imágenes y mucho más, y recuerda que no tienen coste adicional, así que aprovecha para descargarte todo lo que quieras.
También recibirás una selección con los contenidos más actuales, también sin coste adicional, para que tengas tu móvil siempre a la última.
Si eliges darte de alta en la modalidad de pagos directos en factura, entra desde tu móvil en m.clubzed.com y elige cualquier contenido para descargar, el sistema te irá guiando con los pasos necesarios para darte de alta en Club Zed.
En este caso podrás descargar cualquier contenido siempre que quieras sin ningún tipo de limitación.
Recuerda que desde www.clubzed.es , si introduces tu número de móvil y tu contraseña, también podrás acceder a descargar tus contenidos favoritos.
Adicionalmente, con Club zed participas en multitud de sorteos de importantes premios, como teléfonos móviles, televisiones, miles de euros para viajes o para compras, motos, y un sinfín de premios interesantísimos. Entra en www.clubzed.es e infórmate de los sorteos activos en cada momento y de los ganadores de los sorteos ya realizados.
2. ¿Cuánto cuesta realizar una descarga?
El precio de las descargas varía en función de cómo cada socio esté suscrito al Club zed .
• Para aquellos socios que abonan por SMS (siendo el precio de 0,35€ (iva incluido) por mensaje recibido para los números dados de alta en el 797677) y de 1,42€ para los números dados de alta en el 797123, cada SMS recibido les otorga 1 crédito en el 797677 y 4 créditos para las alertas del 797123. Cada crédito te da opción a descargar un contenido del catálogo, incluidos juegos, música real, videos…
• Para aquellos socios que abonan directo en factura (siendo el precio de 4,06€ (iva incluido) por semana ), tienen descargas ilimitadas. En este caso, no se reciben mensajes y no hay sistema de créditos. Las descargas son ilimitadas.
Recuerda consultar con tu operadora, (Movistar, Orange, Vodafone, Euskaltel, Yoigo, Mundo R o Telecable o la que proceda) ya que la descarga de productos multimedia puede llevar asociados coste añadido por su parte, debido al tráfico de datos necesario para la descarga y acceso al portal zed en tu móvil.
3. ¿Qué ventajas ofrece?
Ser socio de Club zed, te proporciona la posibilidad de descargar los mejores contenidos para tu móvil a un precio inferior por contenido, que si los pidieras de manera puntual.
Además sólo por ser socio de Club zed, participas en multitud de sorteos de premios, de los que puedes resultar ganador en cualquier momento y sin tener que hacer nada. Puedes consultar en www.clubzed.es , todos los sorteos activos en cada momento.
También tienes premios directos, y muchas más sopresas….
4. ¿Puedo descargar tantos contenidos como quiera al mes?
Los límites en las descargas de contenidos varían en función de cómo cada socio esté suscrito al Club zed .
• Para aquellos socios que abonan por SMS (siendo el precio de 0,35€ (iva incluido) por mensaje recibido para los números dados de alta en el 797677) y de 1,42€ para los números dados de alta en el 797123, cada SMS recibido les otorga 1 crédito en el 797677 y 4 créditos en las alertas del 797123. Cada crédito te da opción a descargar un contenido del catálogo, incluidos juegos, música real, videos… Si no descargas nada, los créditos se van acumulando. Podrás descargar tantos contenidos cómo créditos tengas acumulados.
• Para aquellos socios que abonan directo en factura (siendo el precio de 4,06€ (iva incluido) por semana ), tienen descargas ilimitadas. En este caso, no se reciben mensajes y no hay sistema de créditos. Las descargas son ilimitadas.
5. ¿Cuántos mensajes puedo recibir al mes?
En función de cómo cada socio esté suscrito al Club zed, podrá recibir un número máximo de mensajes al mes o no recibir ninguno.
• Para aquellos socios que abonan por SMS (siendo el precio de 0,35€ (iva incluido) por mensaje recibido para los números dados de alta en el 797677) y de 1,42€ para los números dados de alta en el 797123, podemos enviarles hasta un máximo de 60 mensajes, y por tanto tendrán derecho a tantos créditos cómo mensajes reciban.
• Para aquellos socios que abonan directo en factura (siendo el precio de 4,06€ (iva incluido) por semana ) , no se les envían mensajes que supongan un coste para ellos.
6. ¿Si anulo mis mensajes entrantes me siguen cobrando?
Sí, ya que sigues dado de alta en el servicio, aunque la operadora restrinja los mensajes entrantes.
Si consideras que ya no quieres seguir con nosotros, tienes que solicitar la baja en el servicio. La solicitud es diferente según cómo estés suscrito.
• Para aquellos socios que abonan por SMS (siendo el precio de 0,35€ (iva incluido) por mensaje recibido para los números dados de alta en el 797677) y de 1,42€ para los números dados de alta en el 797123, solo tienen que enviar un mensaje con la palabra BAJA al 797677 o BAJA al 797123 en función del número desde el que se reciben las alertas de Club zed.
• Para aquellos socios que abonan directo en factura (siendo el precio de 4,06€ (iva incluido) por semana ) , pueden solicitar la baja directamente a su operador (marcando desde el móvil el 1004 en caso de Movistar o el 123 en caso de Vodafone) o pueden solicitar la baja directamente a Zed, llamando a nuestro Centro de Atención al Cliente 902 11 94 98.
No obstante, recuerda que ante cualquier inconveniente que hayas podido tener, antes de darte de baja, no dudes en ponerte en contacto con nosotros, y estaremos encantados de resolverlo.
7. ¿Como descargo los contenidos?
Una vez que recibas un mensaje con un enlace, pincha en él. Accederás a un catálogo de contenidos, por el que podrás navegar, y elegir tu contenido. Una vez seleccionado sigue las instrucciones de descarga, y esta se iniciará inmediatamente. Acuérdate de guardar el contenido en tu móvil una vez completada la descarga.
Si recibes un mensaje de contenido, con sólo pulsar sobre él éste se descargará en tu móvil directamente, recuerda que también deberás guardarlo en la memoria de tu teléfono para poder conservarlo.
Si estás suscrito por el modo directo, podrás entrar en el portal móvil del Club zed en m.clubzed.com desde tu móvil y descargar todo lo que quieras del portal.
Y por supuesto, recuerda que desde la Web , www.clubzed.es , una vez que te identifiques, también podrás seleccionar contenidos para tu móvil. Elige el contenido, pulsa en descargar y te llegará un mensaje a tu teléfono con el contenido. Pincha en él, y el contenido se descargará en tu móvil
8. ¿Qué pasa si no quiero descargar un producto en ese momento?
Si no descargas el contenido en ese momento, conservas el crédito, y la próxima vez que accedas a la descarga, dispondrás de tantos créditos como mensajes hayas recibido, y no hayas utilizado para la descarga.
Si estás suscrito por el modo directo, podrás entrar en el portal móvil del Club zed en m.clubzed.com desde tu móvil y descargar todo lo que quieras del portal. Recuerda que en este caso no tienes sistema de créditos sino que puedes descargar lo que quieras de manera ilimitada.
9. Descargas: Configuración y compatibilidad de terminales.
- No puedo descargarme un producto. No he recibido mi descarga. ¿Cuál es el problema?
- No encuentro el enlace de descarga en mi teléfono. ¿Dónde puedo encontrarlo?
- Una vez descargado el producto no lo encuentro en mi teléfono.
- Cuando intento descargar mi producto me dice que mi móvil no es compatible.
- No puedo descargar el producto cuando hago clic en el enlace ¿Cúal es el problema?
- He enviado un mensaje de alta y aún no he recibido nada.
1. No puedo descargarme un producto. No he recibido mi descarga. ¿Cuál es el problema?
Es posible que tengas algún problema en la configuración wap, consúltalo con tu operadora, o ve al apartado NAVEGACIÓN.
Si crees que tu configuración wap es correcta, es posible que tengas lleno el "buzón de entrada de servicios" o la "bandeja de entrada de alertas wap", si es así recuerda que debes vaciarlo para evitar problemas de memoria.
Si tu problema persiste, ponte en contacto con nosotros.
2. No encuentro el enlace de descarga en mi teléfono. ¿Dónde puedo encontrarlo?
Cuando recibes un enlace wap, para que elijas el producto que quieras, o si recibes un producto de actualidad, el menú donde se encuentra este enlace depende de tu terminal.
Normalmente, existe un menú de servicios, no obstante consulta el manual de tu teléfono.
3. Una vez descargado el producto no lo encuentro en mi teléfono.
Las descargas se guardan en la carpeta de "mis archivos", pero asegúrate, consultando el manual de tu teléfono, para saber su localización exacta.
Es posible que se haya guardado con otro nombre, si es así tienes que renombrar los archivos que te descargas para evitar que se sustituyan unos por otros.
4. Cuando intento descargar mi producto me dice que mi móvil no es compatible.
Algunos productos sólo son compatibles para determinados modelos de móviles. Te recomendamos que consultes con que productos es compatible tu móvil, en el apartado “Compatibilidad” que encontrarás en www.clubzed.es.
Si has verificado la compatibilidad de tu móvil para dicho producto y aún así el problema persiste, ponte en contacto con nosotros.
5. No puedo descargar el producto cuando hago clic en el enlace ¿Cual es el problema?
Comprueba que tienes el wap bien configurado, si lo has comprobado y aún así no consigues descargar el producto, es posible que haya un error en la conexión, inténtalo más tarde.
Si el problema persiste, ponte en contacto con nosotros.
6. He enviado un mensaje de alta y aún no he recibido nada.
Comprueba que lo has enviado correctamente, si es así y no has recibido la confirmación por nuestra parte, ponte en contacto con nosotros.